{"id":38303,"date":"2024-09-10T15:49:15","date_gmt":"2024-09-10T13:49:15","guid":{"rendered":"https:\/\/rrgsuisse.ch\/?page_id=38303"},"modified":"2024-09-10T15:49:17","modified_gmt":"2024-09-10T13:49:17","slug":"donnees-personnelles","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rrgsuisse.ch\/fr\/donnees-personnelles","title":{"rendered":"Donn\u00e9es personnelles"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Groupe Renault veille en permanence au respect de la r\u00e8glementation relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (ci-apr\u00e8s \u00ab donn\u00e9es personnelles \u00bb) et le met au c\u0153ur son \u00e9thique, tel que d\u00e9crit dans sa Politique Groupe de protection des donn\u00e9es personnelles accessible \u00e0 l\u2019adresse&nbsp;<a href=\"https:\/\/group.renault.com\/nos-engagements\/le-groupe-renault-et-vos-donnees-personnelles\/\">https:\/\/group.renault.com\/nos-engagements\/le-groupe-renault-et-vos-donnees-personnelles\/<\/a>&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Groupe Renault estime en effet que la protection des donn\u00e9es personnelles est essentielle pour construire avec ses clients une relation de confiance. Il entend \u00e0 ce titre assurer la plus grande transparence sur les traitements de donn\u00e9es personnelles qu\u2019il r\u00e9alise sur les donn\u00e9es personnelles que ses clients lui fournissent ou qu\u2019il collecte \u00e0 travers les diff\u00e9rentes prises de contact que ses clients peuvent avoir avec lui.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pr\u00e9sente politique d\u2019information a pour objectif de vous informer de mani\u00e8re d\u00e9taill\u00e9e des conditions de traitement de vos donn\u00e9es personnelles par le Groupe Renault, ainsi que les droits et options dont vous disposez pour contr\u00f4ler vos donn\u00e9es personnelles et prot\u00e9ger votre vie priv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans cette politique pour trouverez des informations relatives \u00e0 :<br><strong>1- QUI TRAITE VOS DONNEES PERSONNELLES ?<br>2- QUELLES DONNEES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ?<br>3- POUR QUOI VOS DONNEES PERSONNELLES SONT-ELLES UTILISEES ?<br>4- QUI A ACCES A VOS DONNEES PERSONNELLES ?<br>5- QUELS SONT VOS DROITS ?<br>6- COMMENT SECURISE-T-ON VOS DONNEES PERSONNELLES ?<br>7- MODIFICATION DES INFORMATIONS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"rubrique1\"><strong>1-&nbsp;&nbsp; &nbsp;QUI TRAITE VOS DONNEES PERSONNELLES ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le&nbsp;<strong>Groupe Renault<\/strong>&nbsp;est un groupe international :<br>&#8211;&nbsp;&nbsp; &nbsp;Regroupant les marques<strong>&nbsp;Renault, Dacia, Alpine, Renault Samsung Motors et Lada,&nbsp;<\/strong><br>&#8211;&nbsp;&nbsp; &nbsp;Compos\u00e9 de diff\u00e9rentes&nbsp;<strong>entit\u00e9s juridiques en France et \u00e0 l\u2019\u00e9tranger<\/strong>, en charge notamment de la fabrication, de la distribution de v\u00e9hicules et pi\u00e8ces, de la commercialisation de services associ\u00e9s tels que les services connect\u00e9s, l\u2019entretien, la garantie ou le financement,<br>&#8211;&nbsp;&nbsp; &nbsp;Et dont la<strong>&nbsp;maison-m\u00e8re est la soci\u00e9t\u00e9 Renault SAS<\/strong>&nbsp;situ\u00e9e en France, au 13\/15 quai le Gallo 92100 Boulogne-Billancourt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par ailleurs, le Groupe Renault s\u2019appuie sur un&nbsp;<strong>r\u00e9seau de distributeurs<\/strong>&nbsp;agr\u00e9\u00e9s pour vendre les v\u00e9hicules de ses marques ainsi que des produits et services associ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les soci\u00e9t\u00e9s du Groupe Renault et\/ou son r\u00e9seau de distributeurs peuvent-\u00eatre amen\u00e9s \u00e0 collecter et traiter des donn\u00e9es personnelles vous concernant. Leur responsabilit\u00e9 dans le traitement de vos donn\u00e9es personnelles varie selon la soci\u00e9t\u00e9 du Groupe ou le r\u00e9seau de distributeurs avec lequel vous partagez vos donn\u00e9es personnelles et en fonction de leur r\u00f4le dans les diff\u00e9rents services ou produits fournis. Pour les besoins du pr\u00e9sent document, \u00ab nous \u00bb ou \u00ab Renault \u00bb renvoie \u00e0 Renault SAS et son r\u00e9seau de distributeurs dont Renault Retail Group .<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, sont responsables conjoints de traitement au sens de la r\u00e8glementation applicable en mati\u00e8re de donn\u00e9es personnelles :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211;&nbsp;&nbsp; &nbsp;La soci\u00e9t\u00e9&nbsp;<strong>RRG Suisse SA<\/strong>&nbsp;, donc le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 : Route de Reculan 11, 1024 Ecublens. Les coordonn\u00e9es de son d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es sont les suivantes dpo.rrg@renault.com ou par courrier postal \u00e0 l\u2019adresse : RRG SUISSE SA &nbsp;\u2013 D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es, Route de Reculan 11 1024 ECUBLENS.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutes les coordonn\u00e9es de nos filiales sont disponibles sur le site internet https:\/\/www.rrgsuisse.ch\/fr\/concessions<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans certains cas, la soci\u00e9t\u00e9 Renault SAS peut traiter vos donn\u00e9es personnelles en qualit\u00e9 de responsable de traitement ind\u00e9pendant. \u00c9galement, la soci\u00e9t\u00e9 Renault Retail Group peut traiter vos donn\u00e9es personnelles en sa seule qualit\u00e9 de responsable de traitement.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"rubrique2\"><strong>2-&nbsp;&nbsp; &nbsp;QUELLES DONNEES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les \u00ab donn\u00e9es personnelles \u00bb d\u00e9signent toute information permettant de vous identifier soit directement (comme votre nom), soit indirectement (par exemple \u00e0 l\u2019aide d\u2019un num\u00e9ro de client unique).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, nous nous engageons \u00e0 collecter uniquement les donn\u00e9es personnelles qui sont pertinentes et appropri\u00e9es \u00e0 chacune des finalit\u00e9s pour lesquelles nous traitons vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es personnelles que nous collectons d\u00e9pendent de notre interaction avec vous et peuvent inclure des informations concernant :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Votre&nbsp;<strong>identit\u00e9&nbsp;<\/strong>et vos&nbsp;<strong>coordonn\u00e9es&nbsp;<\/strong>(nom, pr\u00e9nom, adresse postale, adresse mail, t\u00e9l\u00e9phone\u2026),<\/li>\n\n\n\n<li>Des donn\u00e9es li\u00e9es \u00e0 votre&nbsp;<strong>situation personnelle<\/strong>&nbsp;et\/ou&nbsp;<strong>professionnelle&nbsp;<\/strong>(situation familiale, cat\u00e9gorie socioprofessionnelle\u2026),<\/li>\n\n\n\n<li>Vos donn\u00e9es de&nbsp;<strong>paiement&nbsp;<\/strong>et de&nbsp;<strong>transaction&nbsp;<\/strong>(type de paiement, remise consentie\u2026),<\/li>\n\n\n\n<li>Des donn\u00e9es relatives \u00e0 notre&nbsp;<strong>relation commerciale<\/strong>, en particulier nos interactions et contrats (historique des commandes, interventions apr\u00e8s-vente, contrats de service, jeux concours, interactions avec notre service client\u2026),<\/li>\n\n\n\n<li>Les donn\u00e9es&nbsp;<strong>d\u2019identification de votre v\u00e9hicule<\/strong>&nbsp;(marque, mod\u00e8le, immatriculation, n\u00b0 de ch\u00e2ssis\u2026),<\/li>\n\n\n\n<li>Vos donn\u00e9es de&nbsp;<strong>g\u00e9olocalisation&nbsp;<\/strong>(votre consentement est recueilli lorsque la r\u00e8glementation nous l\u2019impose),<\/li>\n\n\n\n<li>Des donn\u00e9es li\u00e9es \u00e0<strong>&nbsp;l\u2019utilisation du v\u00e9hicule<\/strong>&nbsp;(kilom\u00e9trage, trajet, utilisation du multim\u00e9dia&#8230;) et \u00e9ventuellement de sa batterie (niveau de charge\u2026),<\/li>\n\n\n\n<li>Si vous avez un v\u00e9hicule connect\u00e9, des donn\u00e9es permettant le&nbsp;<strong>contr\u00f4le du v\u00e9hicule<\/strong>&nbsp;et \u00e9ventuellement de&nbsp;<strong>sa batterie<\/strong>&nbsp;(condamnation \/ d\u00e9condamnation, pr\u00e9-conditionnement, programmation de la charge de la batterie&#8230;), relatives&nbsp;<strong>au mode de conduite<\/strong>&nbsp;(usage des commandes, acc\u00e9l\u00e9rations, freinages&#8230;) ou \u00e0 la&nbsp;<strong>fourniture des services connect\u00e9s ou applications embarqu\u00e9es,<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Des donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la&nbsp;<strong>r\u00e9alisation des actions de fid\u00e9lisation, de prospection, d&#8217;\u00e9tude, de sondage<\/strong>&nbsp;(par ex vos pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de v\u00e9hicules),<\/li>\n\n\n\n<li>Des donn\u00e9es concernant vos<strong>&nbsp;profils num\u00e9riques<\/strong>&nbsp;(comptes en ligne),<\/li>\n\n\n\n<li>Des donn\u00e9es concernant&nbsp;<strong>l\u2019utilisation de nos sites internet et applications mobiles<\/strong>, ainsi que nos communications (nombre de visites, page visit\u00e9e, ouverture de nos messages\u2026).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A ce titre, les donn\u00e9es indispensables pour r\u00e9pondre \u00e0 votre demande ou pour les besoins d\u2019un contrat ou d\u2019une obligation l\u00e9gale sont signal\u00e9es dans les formulaires de collecte. (notamment par des ast\u00e9risques). Si vous ne souhaitez pas fournir les donn\u00e9es obligatoires, nous ne pourrons probablement pas traiter votre demande ou vous fournir les services concern\u00e9s. Les autres informations sont destin\u00e9es \u00e0 mieux vous conna\u00eetre, en particulier pour vous envoyer des messages publicitaires personnalis\u00e9s. Ces informations sont, par cons\u00e9quent, facultatives.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous vous invitons \u00e0 nous tenir r\u00e9guli\u00e8rement inform\u00e9s par \u00e9crit de toute modification concernant vos donn\u00e9es personnelles.<br>Les produits et services que nous proposons s\u2019adressent principalement \u00e0 des personnes majeures. Nous ne r\u00e9alisons donc pas de traitement sp\u00e9cifique sur les personnes mineures.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"rubrique3\"><strong>3-&nbsp;&nbsp; &nbsp;POUR QUOI VOS DONNEES PERSONNELLES SONT-ELLES UTILISEES ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous vous fournissons des explications sur le contexte de collecte de vos donn\u00e9es, les finalit\u00e9s pour lesquelles nous les traitons et la dur\u00e9e pendant laquelle nous les conservons.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3.1 \u2013 Le contexte de collecte<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous collectons vos donn\u00e9es personnelles notamment lorsque :<\/li>\n\n\n\n<li>Vous visitez l\u2019un de nos sites internet, qui peuvent utiliser des cookies ou autres traceurs,<\/li>\n\n\n\n<li>Vous prenez contact avec nous par le biais d\u2019un formulaire en ligne, email, t\u00e9l\u00e9phone, live chat, visite en concession ou tout autre moyen,<\/li>\n\n\n\n<li>Vous participez \u00e0 un jeu concours ou \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement, ou vous abonnez \u00e0 l\u2019une de nos newsletters,<\/li>\n\n\n\n<li>Vous achetez un v\u00e9hicule ou un service (entretien, r\u00e9paration, garantie, services connect\u00e9s),<\/li>\n\n\n\n<li>Vous utilisez un v\u00e9hicule connect\u00e9,&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Vous r\u00e9pondez \u00e0 l\u2019une de nos \u00e9tudes ou enqu\u00eates de satisfaction,<\/li>\n\n\n\n<li>Vous cr\u00e9ez un compte utilisateur pour acc\u00e9der \u00e0 nos services depuis votre ordinateur ou votre smartphone,&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Vous interagissez avec nous sur les r\u00e9seaux sociaux, notamment via les boutons \u00ab J\u2019aime \u00bb, \u00ab Partager \u00bb ou \u00ab Twitter \u00bb de Facebook, Instagram et Twitter sur les pages Renault, ce qui peut engendrer des collectes et des \u00e9changes de donn\u00e9es personnelles entre les r\u00e9seaux sociaux et nous.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons aussi obtenir des informations vous concernant par le biais d\u2019autres soci\u00e9t\u00e9s de notre groupe ou des partenaires, avec votre consentement lorsque cela est requis par la r\u00e8glementation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3.2 \u2013 Les objectifs du traitement de donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cadre de nos relations, et suivant le contexte dans lequel vos donn\u00e9es personnelles sont collect\u00e9es, nous sommes amen\u00e9s \u00e0 utiliser vos donn\u00e9es pour&nbsp;<br>A \u2013 G\u00e9rer nos premi\u00e8res interactions<br>B \u2013 G\u00e9rer notre relation commerciale&nbsp;<br>C \u2013 G\u00e9rer les services fournis par votre v\u00e9hicule connect\u00e9 et les applications embarqu\u00e9es<br>D \u2013 Conduire des \u00e9tudes et des analyses<br>E \u2013 G\u00e9rer nos op\u00e9rations marketing<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A \u2013 G\u00e9rer nos premi\u00e8res interactions<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>Objectifs<\/strong><\/th><th><strong>Fondement juridique<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Suivi des visites de nos sites internet ou applications mobiles, et gestion de leur fonctionnement et de leur s\u00e9curit\u00e9,<\/td><td>Ce traitement est fond\u00e9 sur votre consentement aux cookies d\u00e9pos\u00e9s\/lus dans votre terminal (voir notre politique cookies \u2013 https:\/\/www.rrgsuisse.ch\/fr\/cookies-fr), et sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (vous fournir des sites et applications s\u00e9curis\u00e9s)<\/td><\/tr><tr><td>Demandes d\u2019informations, estimation\/devis, essai v\u00e9hicule (et \u00e9ventuellement recouvrement d\u2019infraction en lien avec cet essai), etc.<\/td><td>Ce traitement est justifi\u00e9 par la relation pr\u00e9 contractuelle r\u00e9sultant de votre demande ou nos obligations l\u00e9gales (coop\u00e9ration avec les autorit\u00e9s pour le recouvrement d\u2019infractions)<\/td><\/tr><tr><td>Navigation et interactions avec notre page fan Facebook&nbsp;<\/td><td>Ce traitement est justifi\u00e9 par la relation contractuelle que vous avez en tant qu\u2019utilisateur Facebook. Dans ce cadre, Renault Retail Group et Facebook sont responsables conjoints du traitement de donn\u00e9es.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous attirons votre attention sur le fait que Facebook r\u00e9alise un reporting d&#8217;activit\u00e9 et des statistiques sous forme anonymis\u00e9e \u00e0 partir des visites de la \u00ab page fan \u00bb \u00e0 des fins de gestion de la promotion de l\u2019activit\u00e9 de Renault, et peut \u00e9galement les utiliser pour am\u00e9liorer le syst\u00e8me de publicit\u00e9 Facebook. Vous pouvez obtenir d\u2019avantage d\u2019informations relatives aux traitements de donn\u00e9es personnelles mis en \u0153uvre par Facebook, en consultant sa politique de vie priv\u00e9e accessible \u00e0 l\u2019adresse suivante : https:\/\/www.facebook.com\/about\/privacy<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">B \u2013 G\u00e9rer notre relation commerciale<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Objectifs<\/th><th>Fondement juridique<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>La gestion de votre commande de v\u00e9hicule (et notamment son suivi, depuis sa fabrication jusqu\u2019\u00e0 sa livraison), votre demande d\u2019immatriculation, votre commande de documents en rapport avec votre v\u00e9hicule, vos contrats (entretien, extension de garantie, services connect\u00e9s), vos r\u00e9parations, votre garantie (notamment vos demandes de prise en charge), une assistance routi\u00e8re\u2026<\/td><td>Ce traitement est justifi\u00e9 par l\u2019ex\u00e9cution du contrat que vous avez conclu avec nous.<\/td><\/tr><tr><td>La gestion de vos comptes utilisateurs et moyens d\u2019authentification<\/td><td>Ce traitement est justifi\u00e9 par l\u2019ex\u00e9cution du contrat que vous avez conclu avec nous.<\/td><\/tr><tr><td>La gestion de votre participation \u00e0 des forums, communaut\u00e9s<\/td><td>Ce traitement est fond\u00e9 sur votre consentement.<\/td><\/tr><tr><td>La gestion de vos r\u00e9clamations<\/td><td>Ce traitement est fond\u00e9 sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (pr\u00e9vention d\u2019actions en justice)<\/td><\/tr><tr><td>R\u00e9pondre \u00e0 vos demandes \u00e9ventuelles d\u2019exercice de droits en relation avec vos donn\u00e9es personnelles (cf. la section sur \u00ab&nbsp;quels sont vos droits&nbsp;\u00bb)<\/td><td>Ce traitement est fond\u00e9 sur nos obligations l\u00e9gales et peut n\u00e9cessiter la v\u00e9rification de votre identit\u00e9<\/td><\/tr><tr><td>La gestion de nos enqu\u00eates de satisfaction, la gestion et la r\u00e9ponse \u00e0 vos avis, afin d\u2019am\u00e9liorer la satisfaction client et nos produits et services,<\/td><td>Ce traitement est fond\u00e9 sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (am\u00e9liorer nos produits et services)<\/td><\/tr><tr><td>La gestion de notre base de donn\u00e9es prospects\/clients consolid\u00e9e<\/td><td>Ce traitement est fond\u00e9 sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (avoir une vision \u00e0 jour et consolid\u00e9e des donn\u00e9es)<\/td><\/tr><tr><td>La gestion de votre relation v\u00e9hicule, en particulier les diff\u00e9rentes op\u00e9rations r\u00e9alis\u00e9es sur votre v\u00e9hicule,<\/td><td>Ce traitement est fond\u00e9 sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (suivi de la qualit\u00e9 de nos produits)<\/td><\/tr><tr><td>Un rappel de v\u00e9hicule en raison d\u2019un probl\u00e8me de qualit\u00e9<\/td><td>Ce traitement est fond\u00e9 sur nos obligations l\u00e9gales (r\u00e8glementation en mati\u00e8re de produits d\u00e9fectueux) et sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (assurer la qualit\u00e9 de nos produits)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque vous \u00eates en contact avec nos centres d\u2019appel, notre objectif est de r\u00e9pondre au mieux \u00e0 vos demandes. Afin d&#8217;am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de nos services et de former et \u00e9valuer nos collaborateurs, vos appels sont susceptibles d\u2019\u00eatre enregistr\u00e9s. Vous pouvez toutefois vous y opposer, \u00e0 tout moment et sans motif.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C \u2013 G\u00e9rer les services fournis par votre v\u00e9hicule connect\u00e9 et les applications embarqu\u00e9es<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Objectifs<\/th><th>Fondement juridique<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Assurer votre s\u00e9curit\u00e9 sur la route (appel d&#8217;urgence, avertissement de risque de collision, d\u00e9tection de franchissement de ligne blanche, limiteur de vitesse et freinage d&#8217;urgence automatique)<\/td><td>Ce traitement est justifi\u00e9 par l\u2019ex\u00e9cution du contrat que vous avez conclu avec nous ou nos obligations l\u00e9gales.<\/td><\/tr><tr><td>Vous fournir et g\u00e9rer vos applications commerciales (publicit\u00e9 cibl\u00e9e, assistance d\u00e9pannage, assurance personnalis\u00e9e)<\/td><td>Ce traitement est justifi\u00e9, selon le cas, par votre consentement ou notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (vous fournir des contenus pertinents) ou par l\u2019ex\u00e9cution du contrat que vous avez conclu avec nous.<\/td><\/tr><tr><td>Assurer la cybers\u00e9curit\u00e9 des syst\u00e8mes<\/td><td>Ce traitement est justifi\u00e9 par notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (vous fournir des syst\u00e8mes s\u00e9curis\u00e9s)<\/td><\/tr><tr><td>Activer vos services connect\u00e9s et applications embarqu\u00e9es, g\u00e9rer vos comptes et les contrats associ\u00e9s<\/td><td>Ce traitement est justifi\u00e9 par l\u2019ex\u00e9cution du contrat que vous avez conclu avec nous<\/td><\/tr><tr><td>Lutter contre le vol (notification de vol, suivi des v\u00e9hicules vol\u00e9s)<\/td><td>Ce traitement est justifi\u00e9 par l\u2019ex\u00e9cution du contrat que vous avez conclu avec nous<\/td><\/tr><tr><td>Vous fournir les services connect\u00e9s et applications embarqu\u00e9es d\u2019assistance \u00e0 la conduite (messages d&#8217;anticipation, \u00e9coconduite, aide au stationnement)<\/td><td>Ce traitement est justifi\u00e9 par l\u2019ex\u00e9cution du contrat que vous avez conclu avec nous<\/td><\/tr><tr><td>Contr\u00f4le \u00e0 distance (contr\u00f4le du v\u00e9hicule et du tableau de bord)<\/td><td>Ce traitement est justifi\u00e9 par l\u2019ex\u00e9cution du contrat que vous avez conclu avec nous<\/td><\/tr><tr><td>Vous fournir des services connect\u00e9s et application embarqu\u00e9es de navigation<\/td><td>Ce traitement est fond\u00e9 sur votre consentement<\/td><\/tr><tr><td>G\u00e9rer et vous fournir les services li\u00e9s \u00e0 votre batterie et aux services connect\u00e9s et applications embarqu\u00e9es associ\u00e9s<\/td><td>Ce traitement est justifi\u00e9 par l\u2019ex\u00e9cution du contrat que vous avez conclu avec nous<\/td><\/tr><tr><td>Vous fournir des services de diagnostic, d\u2019entretien et de maintenance de vos v\u00e9hicules, de vos syst\u00e8mes et de vos cartographies (avertissements li\u00e9s au fonctionnement du v\u00e9hicule, rappel de la date du contr\u00f4le technique, mises \u00e0 jour logicielles effectu\u00e9es \u00e0 distance, maintenance proactive, maintenance pr\u00e9dictive\u2026)<\/td><td>Ce traitement est justifi\u00e9 par l\u2019ex\u00e9cution du contrat que vous avez conclu avec nous.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certains services connect\u00e9s ou applications embarqu\u00e9es auxquels vous avez souscrits utilisent des services propos\u00e9s par Google afin de vous fournir des donn\u00e9es cartographiques ou de points d\u2019int\u00e9r\u00eats dans votre v\u00e9hicule ou dans votre smartphone. Vous pouvez obtenir d\u2019avantage d\u2019informations relatives aux traitements de vos donn\u00e9es personnelles que pourraient mettre en \u0153uvre Google, en consultant sa politique de vie priv\u00e9e accessible \u00e0 l\u2019adresse suivante :&nbsp;<a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=fr%C2%A0\">https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=fr&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque nous vous envoyons des messages dans l\u2019\u00e9cran de votre v\u00e9hicule, notre objectif est de vous informer de la fin de l\u2019un de vos contrats de service et de vous proposer de le renouveler.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certains services connect\u00e9s et applications embarqu\u00e9es peuvent n\u00e9cessiter le traitement de vos donn\u00e9es de localisation. Votre consentement est demand\u00e9 avant le traitement de ces donn\u00e9es. Vous pouvez revenir sur votre consentement et suspendre ce traitement \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour certains v\u00e9hicules \u00e9lectriques, lorsque vous connecterez votre t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 votre v\u00e9hicule, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile vous sera demand\u00e9 afin de vous envoyer des notifications concernant l\u2019\u00e9tat de charge de votre batterie. Vous pouvez g\u00e9rer les modalit\u00e9s de r\u00e9ception des notifications et choisir de ne plus en recevoir dans l&#8217;onglet &#8220;Mes notifications&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous nous engageons \u00e0 respecter votre vie priv\u00e9e, mais nous vous rappelons qu\u2019il vous appartient d\u2019informer tout autre utilisateur ou acheteur du v\u00e9hicule des conditions de traitement de ses donn\u00e9es par Renault.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D \u2013 Conduire des \u00e9tudes et des analyses<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les \u00e9tudes et analyses sont effectu\u00e9es afin de mesurer notre performance, \u00e9valuer la qualit\u00e9 de nos produits et services et le niveau de la satisfaction client, et les am\u00e9liorer continuellement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Objectifs<\/th><th>Fondement juridique<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Vous solliciter afin de r\u00e9pondre \u00e0 des \u00e9tudes dans le cadre du d\u00e9veloppement de nouveaux produits et services, de mesure de notre image de marque<\/td><td>Ce traitement est fond\u00e9 sur votre consentement<\/td><\/tr><tr><td>Effectuer des analyses en vue de mesurer notre performance commerciale, notamment l\u2019efficacit\u00e9 de nos op\u00e9rations marketing<\/td><td>Ce traitement est fond\u00e9 sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (mesurer la performance de notre activit\u00e9)<\/td><\/tr><tr><td>Recherche et d\u00e9veloppement de nouveaux produits et services<\/td><td>Ce traitement est fond\u00e9 sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (am\u00e9liorer nos produits et services)<\/td><\/tr><tr><td>Assurer la qualit\u00e9 de nos v\u00e9hicules et pi\u00e8ces, notamment par des \u00e9tudes d\u2019incidentologie et de durabilit\u00e9<\/td><td>Ce traitement est fond\u00e9 sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (am\u00e9lioration de nos produits)<\/td><\/tr><tr><td>R\u00e9aliser des analyses pour am\u00e9liorer la satisfaction de nos clients<\/td><td>Ce traitement est fond\u00e9 sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (am\u00e9liorer nos produits et services)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E \u2013 G\u00e9rer nos op\u00e9rations marketing<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Objectifs<\/th><th>Fondement juridique<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Envoi de campagnes publicitaires (digitales ou non), de newsletters,<\/td><td>Ce traitement est fond\u00e9 sur votre consentement ou notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (vous fournir des contenus pertinents)<\/td><\/tr><tr><td>Jeux concours, \u00e9v\u00e9nements, parrainage,<\/td><td>Ce traitement est fond\u00e9 sur le contrat (acceptation du r\u00e8glement)<\/td><\/tr><tr><td>Ciblage publicitaire en ligne, personnalisation de contenus,<\/td><td>Ce traitement est fond\u00e9 sur votre consentement aux cookies d\u00e9pos\u00e9s\/lus dans votre terminal (voir notre politique cookies \u2013 https:\/\/www.rrgsuisse.ch\/fr\/cookies-fr)<\/td><\/tr><tr><td>Analyse avanc\u00e9e pour personnalisation du marketing (profilage) et am\u00e9lioration de la connaissance de nos clients et de notre march\u00e9<\/td><td>Ce traitement est fond\u00e9 sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (mieux conna\u00eetre les comportements de nos clients et prospects et\/ou vous fournir des contenus pertinents)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous&nbsp;<strong>analysons&nbsp;<\/strong>les donn\u00e9es personnelles de nos clients et prospects, aussi bien les donn\u00e9es qu\u2019ils nous ont directement fournies (y compris les donn\u00e9es relatives \u00e0 la navigation sur nos sites internet et \u00e0 l\u2019utilisation de nos applications mobiles, sous r\u00e9serve du consentement) ou venant de tiers (sous r\u00e9serve du consentement quand cela est n\u00e9cessaire), pour cr\u00e9er des&nbsp;<strong>algorithmes&nbsp;<\/strong>qui nous permettent d\u2019\u00e9valuer et\/ou de pr\u00e9dire leurs int\u00e9r\u00eats \u00e9ventuels et pr\u00e9f\u00e9rences pour nos produits et services (en utilisant des scores et de la segmentation).&nbsp;<br>Ces analyses visent \u00e0 vous&nbsp;<strong>fournir du contenu personnalis\u00e9<\/strong>, tel que des offres sp\u00e9cifiques par email, des contenus sur nos sites internet ou des sites tiers, etc. Par exemple, ces traitements de donn\u00e9es peuvent nous conduire \u00e0 vous envoyer des offres relatives au segment de voitures susceptible de vous int\u00e9resser. Cela nous permet aussi de&nbsp;<strong>ne pas vous envoyer d\u2019offres<\/strong>&nbsp;publicitaires si nous comprenons qu\u2019elles ne correspondront pas \u00e0 vos int\u00e9r\u00eats.&nbsp;<br>L\u2019utilisation de tels outils est d\u00e9finie par la r\u00e8glementation comme \u00e9tant du&nbsp;<strong>profilage<\/strong>. Nous estimons qu\u2019il est de notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de comprendre les pr\u00e9f\u00e9rences de nos clients et prospects afin de leur fournir des contenus correspondant \u00e0 leurs besoins ou d\u00e9sirs. Nous avons proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 une mise en balance des int\u00e9r\u00eats respectifs et avons mis en place des mesures visant \u00e0 nous assurer que vos droits et libert\u00e9s fondamentaux ne sont pas bafou\u00e9s.&nbsp;<br>Vous pouvez obtenir plus d\u2019informations sur ce point sur demande. Si vous ne souhaitez pas que nous vous envoyions des offres bas\u00e9es sur un traitement de profilage, vous pouvez vous y&nbsp;<strong>opposer&nbsp;<\/strong>en vous r\u00e9f\u00e9rant \u00e0 la section \u00ab comment exercer vos droits \u00bb.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3.3 \u2013 La dur\u00e9e pendant laquelle nous conservons vos donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation, nous nous engageons \u00e0 ne conserver vos donn\u00e9es personnelles que le temps n\u00e9cessaire pour atteindre l\u2019objectif poursuivi, pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins, ou pour satisfaire \u00e0 nos obligations l\u00e9gales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afin de d\u00e9terminer cette dur\u00e9e, nous prenons en compte notamment les \u00e9l\u00e9ments suivants :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La dur\u00e9e de votre contrat,&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Le temps n\u00e9cessaire pour traiter votre demande ou votre r\u00e9clamation,<\/li>\n\n\n\n<li>La dur\u00e9e pendant laquelle votre compte utilisateur est ouvert, sauf en cas d\u2019inactivit\u00e9 pendant 3 ans,<\/li>\n\n\n\n<li>Votre int\u00e9r\u00eat pour nos marques,<\/li>\n\n\n\n<li>La n\u00e9cessit\u00e9 de conserver un certain historique de vos interactions avec nous, pour la bonne gestion de notre relation commerciale, cette dur\u00e9e variant notamment selon que vous avez achet\u00e9 un v\u00e9hicule, un service comme la r\u00e9paration, ou seulement interagi avec nous sans souscrire de contrats avec nous,<\/li>\n\n\n\n<li>Nos obligations l\u00e9gales ou r\u00e8glementaires (c\u2019est notamment le cas pour les donn\u00e9es techniques de nos v\u00e9hicules).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque nous n\u2019avons plus besoin d\u2019utiliser vos donn\u00e9es personnelles, elles sont supprim\u00e9es de nos syst\u00e8mes et de nos registres ou rendues anonymes afin de ne plus permettre de vous identifier. Cependant, nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 conserver, en archive, certaines de vos donn\u00e9es personnelles en vue d\u2019\u00eatre en mesure de r\u00e9pondre \u00e0 toute action en justice, et ce pendant la dur\u00e9e de prescription pr\u00e9vue par la l\u00e9gislation applicable.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"rubrique4\"><strong>4- QUI A ACCES A VOS DONNEES PERSONNELLES ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au sein du groupe Renault et des membres de son r\u00e9seau, nous nous assurons que seules les personnes d\u00fbment habilit\u00e9es au regard de leurs fonctions et de leurs missions \u00e0 traiter vos donn\u00e9es personnelles, soient autoris\u00e9es \u00e0 le faire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 partager vos donn\u00e9es personnelles avec RRG Suisse SA. Nous pouvons aussi partager vos donn\u00e9es personnelles avec d\u2019autres soci\u00e9t\u00e9 du groupe Renault telles que Renault MAI, en charge des activit\u00e9s mobilit\u00e9 (comme l\u2019autopartage), ou des filiales offrant des services financiers, comme RCI banque SA, sous r\u00e9serve de votre consentement lorsque requis par la r\u00e8glementation. Ces entit\u00e9s peuvent agir en tant que responsable de traitement, conform\u00e9ment \u00e0 leur politique de protection des donn\u00e9es personnelles, ou en tant que sous-traitant, pour accomplir des t\u00e2ches selon les instructions que nous leur donnons.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afin de traiter tout ou partie de vos donn\u00e9es personnelles, nous faisons appel \u00e0 des prestataires tiers de confiance, agissant en tant que sous-traitants selon nos instructions et pour notre compte uniquement, notamment pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u2019h\u00e9bergement, l\u2019exploitation ou la maintenance de nos bases de donn\u00e9es, sites internet et applications mobiles,&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>La fourniture de services d\u2019authentification,<\/li>\n\n\n\n<li>La gestion de la relation client\u00e8le (centres d\u2019appel, fourniture d\u2019outils de communication\u2026)<\/li>\n\n\n\n<li>La fourniture de services concernant notre marketing, notamment l\u2019envoi d\u2019offres commerciales,<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019organisation de jeux concours, d\u2019\u00e9v\u00e9nements,<\/li>\n\n\n\n<li>La r\u00e9alisation d\u2019\u00e9tudes et de sondage.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour l\u2019ensemble de ces partages de donn\u00e9es, nous veillons \u00e0 ne travailler qu\u2019avec des entreprises de confiance et \u00e0 s\u00e9curiser ces relations (contrats, audits, garanties et tests de s\u00e9curit\u00e9\u2026).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons, dans certains cas, partager certaines de vos donn\u00e9es personnelles avec des partenaires, qui les utiliseront pour leurs propres finalit\u00e9s. Dans un tel cas, ces partenaires agissent en tant que responsables de traitement et leur politique de traitement de donn\u00e9es personnelles s\u2019applique aux donn\u00e9es partag\u00e9es. Nous nous assurons de vous demander votre consentement \u00e0 ce partage lorsque la r\u00e8glementation l\u2019exige, ou \u00e0 tout le moins de vous permettre de vous y opposer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous sommes \u00e9galement susceptibles de vous offrir la possibilit\u00e9 d\u2019utiliser vos donn\u00e9es de connexion aux r\u00e9seaux sociaux. Sachez que dans ce cas, vous partagez avec nous les informations de votre profil. Les donn\u00e9es personnelles partag\u00e9es d\u00e9pendent de la configuration de la plateforme du r\u00e9seau social. Veuillez noter que ces r\u00e9seaux sociaux appliquent leur propre politique de respect de la vie priv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 communiquer vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers afin de nous conformer \u00e0 toute obligation l\u00e9gale (comme par exemple le recouvrement d\u2019une infraction routi\u00e8re \u00e0 la suite d\u2019un essai v\u00e9hicule) ou d\u00e9cision administrative ou de justice.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"rubrique5\"><strong>5- QUELS SONT VOS DROITS ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5.1- Vos droits<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous b\u00e9n\u00e9ficiez de plusieurs droits en application de la r\u00e8glementation relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Un droit d\u2019opposition<\/strong>&nbsp;au traitement de vos donn\u00e9es personnelles, sous r\u00e9serve de justifier de raisons tenant \u00e0 votre situation particuli\u00e8re, et un droit de demander la&nbsp;<strong>limitation&nbsp;<\/strong>du traitement de vos donn\u00e9es personnelles, dans certains cas pr\u00e9vus par la r\u00e8glementation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Un droit d\u2019opposition \u00e0 toute prospection commerciale<\/strong>&nbsp;: vous pouvez \u00e0 tout moment demander \u00e0 ne plus recevoir nos communications relatives \u00e0 nos offres, actualit\u00e9s et \u00e9v\u00e8nements. Ce droit peut notamment s\u2019exercer via le lien de d\u00e9sabonnement pr\u00e9sent dans chaque email de prospection. Vous pouvez \u00e9galement vous&nbsp;<strong>opposer \u00e0 faire l\u2019objet d\u2019un profilage.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Un droit de retirer votre consentement&nbsp;<\/strong>\u00e0 tout moment, pour les finalit\u00e9s pour lesquelles nous avons collect\u00e9 votre consentement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Un droit \u00e0 l\u2019information :<\/strong>&nbsp;vous avez le droit d\u2019obtenir des informations claires, transparentes et compr\u00e9hensibles sur la fa\u00e7on dont nous utilisons vos donn\u00e9es personnelles et sur vos droits. Cette politique en est un exemple.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Un droit d&#8217;acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles :<\/strong>&nbsp;vous avez le droit d\u2019obtenir des informations concernant le traitement de vos donn\u00e9es personnelles (notamment les donn\u00e9es qui sont utilis\u00e9es, pour quelles fins\u2026) ainsi qu\u2019une copie de celles-ci.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Un droit de rectification :<\/strong>&nbsp;vous avez le droit de faire rectifier vos donn\u00e9es si elles sont inexactes ou incompl\u00e8tes, malgr\u00e9 nos efforts pour les tenir \u00e0 jour, ce qui nous permettra de nous conformer \u00e0 notre obligation d\u2019avoir des donn\u00e9es \u00e0 jour vous concernant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Un droit \u00e0 la portabilit\u00e9<\/strong>&nbsp;de vos donn\u00e9es, c\u2019est-\u00e0-dire, sous certaines conditions, le droit de recevoir les donn\u00e9es personnelles que vous nous avez fournies, dans un format informatique structur\u00e9, couramment utilis\u00e9, et \u00e0 ce qu\u2019elles soient transmises \u00e0 un tiers si cela est techniquement possible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Un droit \u00e0 l\u2019effacement<\/strong>&nbsp;(ou droit \u00e0 l\u2019oubli) : vous avez le droit de faire effacer ou supprimer vos donn\u00e9es. Ce droit peut \u00eatre limit\u00e9 au regard de nos obligations contractuelles (contrat en cours) ou l\u00e9gales (pr\u00e9vention d\u2019actions en justice notamment).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, vous disposez du droit d\u2019introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du Pr\u00e9pos\u00e9 f\u00e9d\u00e9ral \u00e0 la protection des donn\u00e9es&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.edoeb.admin.ch\/edoeb\/fr\/home.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">(PFPDT)<\/a>. au sujet du traitement de vos donn\u00e9es personnelles. Nous vous encourageons \u00e0 prendre contact avec nous avant toute r\u00e9clamation, pour que nous essayons de r\u00e9soudre votre probl\u00e8me ensemble.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5.2- Comment les exercer ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez mettre \u00e0 jour vos coordonn\u00e9es et g\u00e9rer vos consentements \u00e0 la prospection commerciale directement dans votre compte utilisateur (MyRenault, MyDacia\u2026).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour exercer n\u2019importe lequel de vos droits, vous pouvez nous adresser votre demande \u00e0 tout moment \u00e0 l\u2019adresse : dpo.rrg@renault.com ou par courrier postal \u00e0 l\u2019adresse RRG SUISSE SA &nbsp;\u2013 D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es, Route de Reculan 11 1024 ECUBLENS. Il est possible que nous vous demandions certains informations ou documents (pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9, carte grise) lorsque nous ne parvenons pas \u00e0 vous identifier ou pour identifier les donn\u00e9es de votre v\u00e9hicule.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"rubrique6\"><strong>6- COMMENT SECURISE-T-ON VOS DONNEES PERSONNELLES ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vos donn\u00e9es personnelles sont stock\u00e9es sur des serveurs s\u00e9curis\u00e9s. &nbsp;Nous mettons en place, et exigeons de nos sous-traitants et partenaires, des mesures appropri\u00e9es de s\u00e9curit\u00e9 et de protection des donn\u00e9es, en phase avec les derni\u00e8res technologies.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Lorsque le traitement d\u2019une donn\u00e9e personnelle implique son transfert, nous nous assurons que ce transfert s\u2019effectue selon des conditions appropri\u00e9es garantissant un niveau de protection, de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9 suffisant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cadre de la cr\u00e9ation d\u2019un compte digital, la saisie d\u2019un mot de passe qui respecte nos standards de s\u00e9curit\u00e9 est obligatoire et fait partie de notre politique de confidentialit\u00e9. Il est de votre responsabilit\u00e9 de le conserver secret.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans la mesure du possible, vos donn\u00e9es sont trait\u00e9es dans l\u2019Espace Economique Europ\u00e9en (EEE). Toutefois, certains de nos prestataires de service ou leurs sous-traitants \u00e9tant situ\u00e9s dans des pays en dehors de l\u2019EEE, vos donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es dans ces pays. Certains de ces pays peuvent avoir une r\u00e8glementation sur les donn\u00e9es personnelles diff\u00e9rente de celle de l\u2019Union Europ\u00e9enne. Dans un tel cas, nous apportons une attention particuli\u00e8re \u00e0 ce que ce transfert soit effectu\u00e9 en conformit\u00e9 avec la r\u00e8glementation applicable et mettons en place des garanties assurant un niveau de protection de votre vie priv\u00e9e et de vos droits fondamentaux \u00e9quivalent \u00e0 celui offert par l\u2019Union Europ\u00e9enne (notamment par l\u2019utilisation des Clauses Contractuelles Types de la Commission europ\u00e9enne). Sur simple demande formul\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse mentionn\u00e9e dans la rubrique \u00ab Quels sont vos droits \u00bb, nous pouvons vous fournir davantage d\u2019informations sur ces transferts (notamment les clauses contractuelles types de la Commission europ\u00e9enne).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"rubrique7\"><strong>7- MODIFICATION DES INFORMATIONS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 modifier occasionnellement la pr\u00e9sente information. Lorsque cela est n\u00e9cessaire ou requis, nous vous en informerons et \/ ou solliciterons votre accord. Nous vous invitons donc \u00e0 la consulter lors de chaque visite afin de prendre connaissance de sa derni\u00e8re version.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le Groupe Renault veille en permanence au respect de la r\u00e8glementation relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (ci-apr\u00e8s \u00ab donn\u00e9es personnelles \u00bb) et le met au c\u0153ur son \u00e9thique, tel que d\u00e9crit dans sa Politique Groupe de protection des donn\u00e9es personnelles accessible \u00e0 l\u2019adresse&nbsp;https:\/\/group.renault.com\/nos-engagements\/le-groupe-renault-et-vos-donnees-personnelles\/&nbsp;&nbsp; Le Groupe Renault estime en effet que la [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-38303","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Donn\u00e9es personnelles - RRG Suisse<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, nofollow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Donn\u00e9es personnelles - RRG Suisse\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Le Groupe Renault veille en permanence au respect de la r\u00e8glementation relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (ci-apr\u00e8s \u00ab donn\u00e9es personnelles \u00bb) et le met au c\u0153ur son \u00e9thique, tel que d\u00e9crit dans sa Politique Groupe de protection des donn\u00e9es personnelles accessible \u00e0 l\u2019adresse&nbsp;https:\/\/group.renault.com\/nos-engagements\/le-groupe-renault-et-vos-donnees-personnelles\/&nbsp;&nbsp; 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